ПРАВИЛА
использования Информационной системы Оператора и предоставления Мобильного финансового сервиса Beeline
(далее именуемые «Правила»)
Настоящие Правила регулируют отношения Оператора и Абонента, возникающие при реализации Оператором и приобретении Абонентом Электронных денег, в целях осуществления Абонентом с их использованием платежей по гражданско-правовым сделкам и проведения иных операций, а также определяют порядок использования Абонентом Информационной системы Оператора, посредством которой, Абонент передает Указания о Пополнении Электронного кошелька и совершении иных операций с Электронными деньгами.
Термины и определения, используемые в настоящих Правилах:
Оператор системы электронных денег – Товарищество с ограниченной ответственностью «WOOPPAY» (ВУППЭЙ)(номер в реестре платежных организаций №09-17-001), обеспечивающее функционирование Системы электронных денег и оказывающее услуги по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при осуществлении операций с использованием Электронных денег.
Система Электронных денег – совокупность программно-технических средств, документации и оргнанизационно-технических мероприятий Оператора системы электронных денег, обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с Электронными деньгами.
Сайт Оператора системы электронных денег – информационный ресурс Оператора системы электронных денег в сети Интернет по адресу: www.wooppay.com.
Правила Системы — правила, установленные и согласованные Эмитентом в рамках законодательства Республики Казахстан, в соответствии с которыми производится выпуск, реализация, приобретение, прием, передача, погашение Электронных денег и осуществляются иные операции по их использованию, размещенные в сети Интернет на следующем сайте: www.wooppay.com/files/2.pdf.
Электронные деньги — безусловные и безотзывные денежные обязательства Эмитента, хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в Системе Электронных денег другими участниками Системы Электронных денег .
Электронный кошелек – микропроцессор (чип), программное обеспечение персонального компьютера, иное программно-техническое средство, в котором хранятся Электронные деньги и/или обеспечивающее к ним доступ, позволяющее Абонентам осуществлять платежи, переводы и иные Операции с Электронными деньгами.
Эмитент – банк второго уровня, осуществляющий выпуск и погашение Электронных денег в Системе электронных денег в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
Личный кабинет «Мобильные финансовые сервисы Beeline»- специализированный раздел Сайта Оператора, защищенный специальными средствами защиты, предоставляющий Абонентам доступ к Информационной системе Оператора в целях передачи Абонентом Указаний о Пополнении Электронного кошелька и о совершении платежей с Электронными деньгами в пользу третьих лиц по гражданско-правовым сделкам или о совершении с Электронными деньгами иных операций, содержащий данные по совершенным пополнениям Электронного кошелька, платежам и иным операциям с Электронными деньгами.
Пополнение электронного кошелька – операция по приобретению Абонентом у Оператора Электронных денег и их зачислению на Электронный кошелек, осуществляемая по Указанию Абонента.
Платеж- оплата Абонентом посредством Системы электронных денег товаров, работ, услуг третьих лиц (Поставщиков) по гражданско-правовым сделкам, заключенным между Поставщиком и Абонентом с использованием Электронных денег.
«Погашение электронных денег – операция, осуществляемая Эмитентом по обмену Электронных денег, предъявленных их владельцем либо подлежащих погашению без их предъявления в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан, на равную по их номинальной стоимости сумму денег, осуществляемая в соответствии с Правилами системы и требованиями законодательства Республики Казахстан.
Поставщик – лицо, осуществляющее предоставление Абонентам услуг, работ или реализацию товара, в пользу которого Абонент совершает Платеж с использованием Электронных денег.
Авторизация- процесс проверки (подтверждения) прав Абонента на проведение операций в Личном кабинете «Мобильные финансовые сервисы Beeline» при попытке выполнения этих операций путем ввода на web-сайте Логина и Пароля;
Логин - имя (идентификатор) Личного кабинета «Мобильные финансовые сервисы Beeline» Абонента, позволяющее Абоненту войти в Личный кабинет «Мобильные финансовые сервисы Beeline».
Пароль - набор знаков и/или символов и/или цифр, предназначенный для подтверждения личности и полномочий Абонента при его входе в Личный кабинет «Мобильные финансовые сервисы Beeline», предназначенный для защиты информации от несанкционированного доступа третьих лиц.
Лимит- максимальная суммаодной операции, количество транзакций за определенный период совершаемой владельцем Электронных денег;
Информационная система - система Оператора по обработке информации и соответствующие организационные и технические ресурсы, которые обеспечивают передачу информации между Участниками Системы электронных денег, а также обеспечивающее передачу Указаний Абонента.
Участники системы электронных денег- физическое или юридическое лицо, у которого в соответствии с настоящими Правилами или заключенным договором возникает право или обязательство по выпуску, передаче, приему, использованию, приобретению, реализации или погашению электронных денег в рамках Системы электронных денег.
Мобильный финансовый сервис Beeline - услуги Оператора по предоставлению доступа к своей Информационной системе и Пополнению Электронного кошелька Абонента на основании Указания Абонента с целью совершения Абонентом Платежей и иных операций с использованием Электронных денег.
Указание – распоряжение Абонента, служащее одновременно распоряжением Абонента в адрес Оператора о Пополнении Электронного кошелька Абонента и распоряжением в адрес Оператора системы электронных денег об осуществлении Операций с Электронными деньгами, предъявляемое Абонентом способами, предусмотренными в п.11 настоящих Правил.
Публичный договор – договор, заключенный между Абонентом и Оператором, предметом которого является оказание Оператором Абоненту услуги связи.
Сайт Оператора – информационный ресурс Оператора в сети Интернет по адресу: www.beeline.kz.
Индивидуальный номер платежа - номер, предоставляемый Абоненту Оператором системы электронных денег в электронном виде, после приобретения Абонентом Электронных денег, посредством которого Абонент имеет возможность получения документа, подтверждающего приобретение Электронных денег.
Термины, по которым определения и значения не предусмотрены в настоящих Правилах, подлежат толкованию в соответствии с определением и значением, предусмотренным для этих терминов в Публичном Договоре.
В соответствии с условиями настоящих Правил, Оператор: (1) осуществляет реализацию Абонентам Электронных денег (далее «осуществляет Пополнение электронного кошелька») с целью совершения Абонентом Платежей или проведения иных операций с Электронными деньгами на условиях определенных их Эмитентом; (2) предоставляет Абонентам возможность использования Информационной системы, обеспечивающей передачу Указаний Абонента Оператору и Оператору системы электронных денег о Пополнении Электронного кошелька Абонента и проведении операций с Электронными деньгами (далее в совокупности именуемый «Мобильный финансовый сервис Beeline»).
Реализация Оператором Абоненту Электронных денег осуществляется с целью обеспечения Абонентам возможности оплатить услуги/товары/работы Поставщика и совершить другие операции с Электронными деньгами в Системе Электронных денег. Направляя Указание, Абонент приобретает у Оператора сумму Электронных денег и совершает с их использованием Платеж в пользу Поставщика или иную операцию, на условиях определенных Эмитентом Электронных денег. Указания предоставляются Абонентом с использованием Информационной системы Оператора, способами, предусмотренными настоящими Правилами.
4. Расчет Абонентов с Оператором по операциям приобретения Электронных денег осуществляется за счет денежных средств, внесенных Абонентами в качестве аванса за услуги связи на основании Публичного договора. Информация о списаниях с Лицевого счета Абонента в связи с приобретением Абонентом Электронных денег отражается в детализации по оказанным услугам связи, выдаваемой на основании Публичного договора.
Пополнение электронного кошелька, Платежи, предъявление Электронных денег к Погашению и иные операции с Электронными деньгами осуществляются Абонентом в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами Системы, размещенными по адресу: www.wooppay.com/files/2.pdf . Принимая настоящие Правила (Оферту) путем их акцепта Абонент подтверждает свое согласие и присоединяется к Правилам Системы в полном объеме.
Порядок присоединения Абонента к настоящим Правилам .
Присоединение Абонента к настоящим Правилам означает ознакомление Абонента и его согласие с условиями настоящих Правил.
Моментом присоединения Абонента к настоящим Правилам и вступления их в силу считается момент совершения Абонентом одного из следующих действий:
присоединения к Публичному договору путем подписания Регистрационной формы;
подтверждения своего согласия с условиями настоящих Правил, выраженное в виде отметки (проставления галочки) в соответствующем поле рядом с текстом настоящих Правил на веб-ресурсах или в любых иных приложениях предназначенных для Абонентских устройств;
отправка SMS на номер 2010,2020
подписание иных соглашений с Оператором содержащих ссылку на настоящие Правила с указанием адреса в сети интернет, где размещена актуальная версия настоящих Правил.
Присоединяясь к настоящим Правилам, Абонент выражает свое согласие и дает разрешение Оператору, Оператору системы электронных денег на получение, хранение и обработку его Персональных данных для предоставления ему Мобильного финансового сервиса Beeline, дает согласие на получение Оператором системы электронных денег персональных данных Абонента от Оператора, а также согласие на передачу персональных данных Абонента Оператору, Эмитенту, ПТС и субагентам. Под обработкой Персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных, в том числе передачу Персональных данных Эмитенту или иным лицам в процессе предоставления предусмотренных настоящими Правилами Мобильного финансового сервиса Beeline и обращения Электронных денег. Оператор на основании заключенного с третьими лицами соглашения о конфиденциальности вправе поручать им обработку персональных данных Абонентов исключительно в целях исполнения предусмотренных настоящими Правилами обязательств.
Возможность приобретения Электронных денег и доступ к Информационной системе предоставляется Абоненту при условии:
отсутствия у Абонента задолженности перед КаР-Тел за услуги связи или иные услуги;
отсутствии блокировки Абонентского устройства;
отсутствия установленного на Абонентском номере запрета на пользование Мобильным финансовым сервисом Beeline;
наличия достаточной на Лицевом счете суммы денег;
если сумма Операции с Электронными деньгами не превышает установленные Лимиты;
если введенные Абонентом данные корректны.
Оператор вправе отказать Абоненту в предоставлении Мобильного финансового сервиса Beeline в случае не соответствия Абонента условиям предусмотренным настоящим пунктом или по иным основаниям не противоречащим требованиям законодательства.
Права и обязанности Сторон.
Оператор обязуется:
Уведомлять Абонентов о внесении изменений и дополнений в условия настоящих Правил путем размещения информации об этом на сайте Оператора по адресу http://www.beeline.kz не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
Обеспечить конфиденциальность персональных данных об Абоненте с учетом п.7 настоящих Правил. Оператор не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный Абонентом в связи с разглашением и/или утерей Абонентом своих персональных данных, в том числе логина, пароля обеспечивающих доступ к Личному кабинету «Мобильные финансовые сервисы Beeline» или к приложению для Абонентского устройства, посредством которого предоставляется доступ к Информационной системе Оператора.
Оператор вправе:
Прекратить предоставление Мобильного финансового сервиса Beeline или изменить порядок и условия его предоставления в одностороннем внесудебном порядке, после опубликования уведомления об этом на Сайте Оператора не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до прекращения предоставления Мобильного финансового сервиса Beeline или до вступления в силу изменений. Присоединяясь к настоящим Правилам, Абонент соглашается на последующее изменение Оператором условий и положений, настоящих Правил, путем размещения информации об этом на Сайте Оператора.
Оператор вправе в одностороннем порядке изменить и/или дополнить способы предъявления Абонентом Указаний .
Отказать Абоненту в предоставлении Мобильного финансового сервиса Beeline в случае нарушения Абонентом условий настоящих Правил или выявления случаев мошенничества, фрода, или иных противоправных действий, в совершении которых подозревается или обвиняется Абонент без предварительного уведомления об этом Абонента.
Абонент обязуется:
Выполнять требования и обязанности, предусмотренные настоящими Правилами;
Оплачивать услуги, предоставленные в рамках настоящего Мобильного финансового сервиса Beeline, в том числе в случае выбытия Абонентского устройства/Абонентского номера из владения Абонента или его передачи Абонентом в пользование третьему лицу.
В случае утери своего Абонентского устройства или пароля и/или SIM-карты, обеспечивающих доступ к данному Мобильному финансовому сервису Beeline немедленно сообщить об этом Оператору и обратиться за блокировкой Абонентского номера по телефону 0611 или в офис обслуживания Оператора по адресу указанному на Сайте Оператора.
Абонент вправе:
При условии соблюдения и соответствия предусмотренным настоящими Правилами требованиям, получать доступ к Информационной системе Оператора.
в любое время по соответствующему запросу получить информацию о произведенных операциях с Электронными деньгами.
Вознаграждение Оператора за оказание Мобильного финансового сервиса Beeline.
Информация о сумме вознаграждения и (или) комиссии, подлежащей оплате Абонентом Оператору за оказание Мобильного финансового сервиса Beeline, предоставляется Оператором Абоненту на ресурсах, на которых Абоненту предоставляется доступ к осуществлению операций по Пополнению Электронного кошелька и Операций с Электронными деньгами.
Ответственность сторон.
Операции с Электронными деньгами осуществляются Абонентом в Системе Электронных денег. Ответственность за ненадлежащее функционирование Системы электронных денег и (или) ненадлежащее оказание услуг по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между участниками расчетов, включая осуществление сбора, обработки и передачи информации, формируемой при осуществлении операций с использованием Электронных денег, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, связанных с платежами и (или) переводом денег несет Оператор системы электронных денег.
Ответственность по обязательствам оказания услуг, предоставления товаров и работ, их качество и доставку несет Поставщик. Все претензии, возникшие по оказанным Поставщиком услугам, работам и реализованным товарам, а также требования по обмену-возврату товаров и/или услуг и/или работ должны предъявляться Абонентом непосредственно Поставщику, реквизиты которого указаны на сайте, на котором приобретается товар, работы или услуги, или обратиться в Службу Поддержки Пользователей Оператора системы Электронных денег по контактным номерам, указанным на сайте www.wooppay.com
Оператор не несет ответственность перед Абонентом за задержки и перебои в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в возникновении которых нет вины Оператора.
Абонент несет все риски и всю ответственность за любые действия третьих лиц, пользователей его Абонентского устройства, совершенных посредством его Абонентского номера или с помощью установленных на Абонентском устройстве специальных приложений или с помощью его идентификационных/аутентификационных данных на web-сайтах .
Оператор не несет ответственность за качество товаров, работ, услуг оказываемых Поставщиком.
В случае утери, кражи или в иных случаях выбытия Абонентского устройства или SIM-карты Абонента, из владения Абонента, Абонент несет все риски, связанные с использованием этого Абонентского устройства и/или SIM-карты третьими лицами до момента получения Оператором от Абонента заявления о блокировании Абонентского номера/SIM-карты.
Оператор не несет ответственности, в том числе имущественной, за ненадлежащее функционирование или ненадлежащее осуществление операций в Системе электронных денег, в том числе за ненадлежащие или ошибочные операции по зачислению Электронных денег на Электронные кошельки, операции с Электронными деньгами,, за осуществленные Абонентом ошибочных операций, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Поставщиком, в случае, если обязательства Агента, предусмотренные настоящим Договором по соответствующим операциям, выполнены в полном объеме.
Порядок предъявления Абонентом Указания о Пополнении Электронного кошелька и осуществлении Операций с Электронными деньгами.
В целях пополнения Электронного кошелька и осуществления операций с Электронными деньгами, Абонент предъявляет Указание, которое является одновременно поручением для Оператора о Пополнении Электронного кошелька на сумму планируемой операции с Электронными деньгами и поручением для Оператора системы электронных денег о совершении операции с Электронными деньгами, которую определил Абонент в своем Указании.
Указание Абонента должно содержать следующие данные: Абонентский номер, сумма платежа, реквизиты, требуемые в соответствии с полями в форме осуществления платежа (номер лицевого счета, иные реквизиты в зависимости от требований Поставщика). В случае осуществления платежа посредством web-сайта www.money.beeline.kz, Абонент также указывает код валидации, направляемый Абоненту посредством sms-сообщения.
Указание Абонента Оператору о Пополнении Электронного кошелька и Оператору системы электронных денег об осуществлении операций с Электронными деньгами формируется Абонентом в электронном виде одним из следующих способов:
следуя инструкции, размещенной в Личном кабинете «Мобильные финансовые сервисы Beeline» Абонента, на Web –сайте www.beeline.kz или в мобильном приложении либо в других источниках, определяемых Оператором для оформления Указания;
следуя инструкции, размещенной в специализированном программном обеспечении Оператора, установленном на Абонентском устройстве Абонента;
посредством отправки SMS/USSD-сообщений на номера 2020, 2010.
Способы предъявления Указания могут быть изменены и/или дополнены Оператором в одностороннем порядке.
Прочие условия.
При приобретении Электронных денег, Абоненту посредством SMS-сообщения направляется Индивидуальный номер платежа, посредством которого Клиент имеет возможность получения электронного документа подтверждающего факт приобретения Абонентом Электронных денег. Выдача документа подтверждающего приобретение Абонентом Электронных денег и совершения операции с Электронными деньгами осуществляется на Сайте Оператора.
Условия обслуживания (включая размеры комиссий Эмитента, Организаций осуществляющих переводные операции и вознаграждения Оператора системы электронных денег), использования Электронного средства платежа, информация об Эмитенте, Операторе системы электронных денег и Организации, осуществляющих переводные операции размещаются на web-сайте Оператора системы электронных денег по адресу www.wooppay.com. Абонент до начала использования Информационной системой Оператора и получения Мобильного финансового сервиса Beeline обязан ознакомиться с данной информацией.
В случае если Электронный кошелек Абонента остается не активным, в течении 3 (трех) календарных месяцев, Оператор системы электронных денге оставляет за собой право заблокировать Электронный кошелек, при этом, если Абонент Кар-Тел захочет вывести Электронный кошелек из режима блокирования, Абоненту, необходимо снова пройти процедуру регистрации в соответствии с условиями настоящего соглашения.
Мобильный финансовый сервис Beeline может быть расширен или изменен путем привлечения в качестве партнеров других Поставщиков и Эмитентов или внесения иных изменений. Информация об этом будет размещена в соответствующем разделе сайта http://www.beeline.kz или на сайте Оператор системы электронных денег www.wooppay.com.
По инициативе Абонента Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке путем предоставления Абонентом Оператору письменного заявления.
Присоединяясь к настоящему соглашению, Абонент выражает свое согласие со всеми условиями настоящих Правил, а также соглашается на получение от Оператора SMS-сообщений и сообщений на электронную почту о Мобильном финансовом сервисе Beeline, адрес которой Абонент указывает в процессе регистрации.
Консультирование Абонентов по вопросам Мобильного финансового сервиса Beeline осуществляется путем дозвона в колл-центр по номерам: 0611 — с мобильного Beeline или + 7 (7172) 738-738 — бесплатно с городского телефона.
Оператором системы электронных денег не несет ответственность за любые потери или убытки Абонента, связанные с приостановлением, сбоями или прекращением работы Системы Электронных денег.
Данные Правила и все приложения к нему являются публичной офертой и публикуются на Сайте Оператора.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичного договора. Все правоотношения сторон не урегулированные настоящими Правилами, регулируются положениями Публичного договора.
Срок действия соглашения.
Настоящие Правила является бессрочными, и действует на протяжении всего периода действия Публичного Договора.
Действие настоящих Правил прекращается в случае прекращения (отмены) их действия Оператором или в связи с прекращение срока действия Публичного договора